IT-Prozesse in Unternehmen werden immer komplexer. Sie lassen sich oft nur noch mit Hilfe von De-facto-Standards wie ITIL oder COBIT bewältigen.

COBIT ist ein bewährtes Rahmenwerk, mit dem sich IT-Prozesse effektiv kontrollieren und steuern lassen. ITIL ist eine prozessorientierte Sammlung vieler guter Ideen für die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services.

Unternehmen, die beide Standards einsetzen oder dies planen, stehen vor einem Problem:  COBIT und ITIL verwenden zwar viele identische Begriffe, unterscheiden sich aber im Detail. Dabei kann es zu Überlappungen und Konflikten kommen zwischen Organisationseinheiten, die unterschiedliche Zielsetzungen und Sichtweisen haben. 

ITIL-COBIT-Mapping liefert praktische Ansätze zur Überwindung dieser Konflikte. 

Das Buch leistet hier auf Basis der aktuellen Rahmenwerke COBIT V4.1 und ITIL V3 wertvolle Unterstützung, indem es
- die Weiterentwicklung von COBIT und ITIL aufzeigt,
- ein detailliertes Prozess-Mapping jeweils aus ITIL- und aus COBIT-Perspektive liefert,
- die Organisationsform beider Frameworks vergleicht,
- Rollen und Verantwortlichkeiten in beiden Rahmenwerken beschreibt,
- den Einsatz von Kennzahlen (KPIs) beider Systeme darstellt und
- Fragen der organisatorischen Reife sowie der IT-Compliance beleuchtet.

Diese praxisorientierte Darstellung beider Rahmenwerke sowie ausführliche Mapping-Tabellen zum Download (www.symposion.de) bilden eine unverzichtbare Informationsquelle.

ITIL-COBIT-Mapping wendet sich an CIOs, Projektleiter, IT-Verantwortliche und an das Management von Unternehmen.

Disclaimer
ITIL® ist ein eingetragenes Warenzeichen des Office of Government Commerce (OGC) in Großbritannien und allen anderen Ländern.
IT Infrastructure Library® ist ein eingetragenes Warenzeichen des Office of Government Commerce (OGC).
COBIT® ist ein eingetragenes Warenzeichen der Information Systems Audit and Control Association (ISACA).